Fasi della release Apigee

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Fase Descrizione
Accesso in anteprima

Le funzionalità di accesso in anteprima sono limitate a un gruppo chiuso di tester.

Per utilizzare queste funzionalità, i clienti con accesso in anteprima devono registrarsi in anticipo e firmare un contratto di prova che include disposizioni sulla riservatezza.

Le funzionalità di accesso in anteprima potrebbero essere instabili, modificate in modi incompatibili con le versioni precedenti e non è garantito che siano complete o che vengano rilasciate. Non vengono forniti SLA (accordi sul livello del servizio). Non sono previsti obblighi di assistenza tecnica. I clienti non possono utilizzare queste funzionalità in ambienti di test o di produzione.

SLA - No
Assistenza tecnica - Nessun obbligo
Utilizzo - Solo per la valutazione (non in ambienti di test o di produzione)
Utenti - Solo clienti esistenti

Alpha

La fase alpha è un test a disponibilità limitata per le release prima che venga autorizzato un uso più ampio. Nella fase alpha, tutti i problemi di progettazione significativi vengono risolti e stiamo verificando le funzionalità.

I clienti che partecipano alla fase alpha devono richiedere l'accesso e accettare i termini applicabili.

Le release alpha non devono necessariamente essere complete di tutte le funzionalità e non è garantito che vengano rilasciate come beta o in disponibilità generale.

Non vengono forniti SLA (accordi sul livello del servizio). Non sono previsti obblighi di assistenza tecnica. I clienti possono utilizzare queste funzionalità in ambienti di test, ma non in ambienti di produzione.

SLA - No
Assistenza tecnica - Nessun obbligo
Utilizzo - Valutazione, ambiente di test (non in ambiente di produzione)
Utenti - Solo clienti esistenti

Beta

La fase beta è il momento in cui siamo pronti a rendere disponibile una release a tutti i clienti.

I clienti che partecipano alla fase beta devono accettare i termini applicabili online.

Le release beta saranno complete dal punto di vista delle funzionalità, ma potrebbero presentare alcuni problemi aperti in sospeso.

Non vengono forniti SLA (accordi sul livello del servizio). L'assistenza tecnica verrà fornita secondo il criterio del "best effort" dal team di prodotto e tramite i forum online. I clienti possono utilizzare queste funzionalità per casi d'uso di produzione limitati e potrebbe essere necessario ripristinare la release in disponibilità generale se si verificano problemi di produzione a causa dell'utilizzo della release beta.

SLA - No
Assistenza tecnica - Best effort
Utilizzo - Valutazione, ambiente di test, ambiente di produzione limitato
Utenti - Clienti esistenti e potenziali

Disponibilità generale (GA)

Le release in disponibilità generale sono aperte a tutti i clienti e sono considerate stabili e completamente qualificate per l'uso in produzione con i nostri SLA standard e gli obblighi di assistenza tecnica.

SLA - Sì
Assistenza tecnica - Sì
Utilizzo - Ambienti di valutazione, test e produzione
Utenti - Clienti esistenti e potenziali

Deprecato

Le funzionalità deprecate verranno sospese e ritirate (rimosse). Per maggiori dettagli, consulta le norme sul ritiro.

Continuano a essere applicabili gli SLA standard. Verrà fornita assistenza tecnica limitata (solo per i problemi P1) e i clienti verranno invitati a utilizzare le nuove funzionalità (se applicabile) che potrebbero essere disponibili in sostituzione della funzionalità deprecata.

Visita questa pagina per le norme sul ritiro: https://docs.apigee.com/deprecation

SLA - Sì
Assistenza tecnica - Limitata alla risoluzione dei problemi P1
Utilizzo - Ambienti di valutazione, test e produzione
Utenti - Solo clienti esistenti

In pensione

Le funzionalità ritirate sono state interrotte e rimosse e non sono più disponibili.

Non vengono forniti SLA (accordi sul livello del servizio). Non sono previsti obblighi di assistenza tecnica e i clienti dovranno utilizzare le nuove funzionalità (se applicabile) che potrebbero essere disponibili in sostituzione della funzionalità ritirata.

SLA - No
Assistenza tecnica - Nessun obbligo
Utilizzo - No