Etapy premiery Apigee

Funkcje oferowane w programie wcześniejszego dostępu są dostępne dla zamkniętej grupy testerów.

Aby korzystać z tych funkcji, klienci korzystający z wczesnego dostępu muszą wcześniej zarejestrować się i podpisać Umowę próbną, która zawiera postanowienia dotyczące poufności.

Funkcje dostępne w ramach wcześniejszego dostępu mogą być niestabilne, mogą ulec zmianie w sposób niezapewniający zgodności wstecznej i nie ma gwarancji, że będą one w pełni funkcjonalne lub że zostaną w ogóle wydane. Brak gwarancji jakości usług. Nie ma obowiązku świadczenia pomocy technicznej. Klienci nie mogą używać tych funkcji w środowiskach testowych ani produkcyjnych.

SLA – brak
Pomoc techniczna – bez zobowiązań
Użycie – tylko w celu oceny (nie w środowiskach testowych ani produkcyjnych)
Użytkownicy – tylko obecni klienci

Wersja alfa to test z ograniczoną dostępnością przeprowadzany, zanim dana wersja zostanie dopuszczona do szerszego użytku. W wersji Alpha wszystkie istotne problemy z projektowaniem zostały rozwiązane, a obecnie jesteśmy w trakcie weryfikacji funkcjonalności.

Klienci w programie Alpha muszą złożyć wniosek o dostęp i zaakceptować obowiązujące warunki.

Wersje alfa nie muszą być kompletne pod względem funkcji i nie ma gwarancji, że zostaną wydane jako wersje beta lub ogólnie dostępne.

Brak gwarancji jakości usług. Nie ma obowiązku świadczenia pomocy technicznej. Klienci mogą korzystać z tych funkcji w środowiskach testowych, ale nie w środowiskach produkcyjnych.

SLA – brak
Pomoc techniczna – bez zobowiązań
Użycie – środowisko testowe i ewaluacyjne (nie środowisko produkcyjne)
Użytkownicy – tylko obecni klienci

Wersja beta to moment, w którym jesteśmy gotowi udostępnić wersję do użytku przez wszystkich klientów.

Klienci korzystający z wersji beta muszą zaakceptować odpowiednie warunki online.

Wersje beta będą kompletne pod względem funkcji, ale mogą zawierać pewne nierozwiązane problemy.

Brak gwarancji jakości usług. Pomoc techniczna będzie świadczona zgodnie z możliwościami przez zespół ds. produktów oraz na forach internetowych. Klienci mogą używać tych funkcji w ograniczonych przypadkach w wersji produkcyjnej. W razie wystąpienia problemów w wersji produkcyjnej z powodu używania wersji beta mogą być zmuszeni do powrotu do wersji ogólnodostępnej.

SLA – nie
Pomoc techniczna – dokładamy wszelkich starań
Użycie – środowisko oceny, środowisko testowe, ograniczone środowisko produkcyjne
Użytkownicy – obecni klienci i potencjalni klienci

Wersje ogólnodostępne są dostępne dla wszystkich klientów i są uznawane za stabilne oraz w pełni kwalifikujące się do użytku produkcyjnego zgodnie ze standardowymi zobowiązaniami dotyczącymi gwarancji jakości usług i pomocy technicznej.

SLA – tak
Pomoc techniczna – tak
Użycie – środowisko oceny, testowe i produkcyjne
Użytkownicy – obecni klienci i potencjalni klienci

Wycofane funkcje zostaną wyłączone i wycofane (usunięte). Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących wycofywania funkcji.

Standardowe umowy SLA nadal obowiązują. Ograniczony zespół pomocy technicznej (tylko w przypadku problemów P1) będzie informował klientów o możliwości korzystania z nowych funkcji (jeśli dostępne) mogących zastąpić wycofaną funkcję.

Zasady wycofywania znajdziesz tutaj: https://docs.apigee.com/deprecation

SLA: tak
Pomoc techniczna: dotyczy tylko rozwiązywania problemów P1
Użycie: środowisko testowe, produkcyjne i ewaluacyjne
Użytkownicy: tylko dotychczasowi klienci

Wycofane funkcje zostały usunięte i nie są już dostępne.

Brak gwarancji jakości usług. Nie ma żadnych zobowiązań dotyczących pomocy technicznej, a klienci będą musieli korzystać z nowej funkcji (jeśli dostępna), która może zastąpić wycofaną funkcję.

Gwarancja jakości usług: nie
Pomoc techniczna: bez zobowiązań
Użycie: nie