이러한 기능을 사용하려면 사전 체험판 고객이 사전에 가입하고 비밀유지 조항이 포함된 무료 체험판 계약에 서명해야 합니다.
사전 체험판 기능은 불안정할 수 있고 이전 버전과 호환되지 않는 방식으로 변경될 수 있으며 기능이 완전하거나 출시되지 않을 수도 있습니다. SLA는 제공되지 않습니다. 기술 지원 의무는 없습니다. 고객은 테스트 환경이나 프로덕션 환경에서는 이러한 기능을 사용할 수 없습니다.
SLA - 없음
기술 지원 - 의무 없음
사용 - 평가 전용 (테스트 또는 프로덕션 환경에서는 아님)
사용자 - 기존 고객만 해당
알파
알파는 광범위한 사용 승인을 받기 전에 출시 버전의 가용성이 제한적인 테스트입니다. 알파 버전에서는 모든 중요한 디자인 문제가 해결되었으며 기능을 확인하는 중입니다.
알파 고객은 액세스 권한을 신청하고 관련 약관에 동의해야 합니다.
알파 출시는 기능이 완전하지 않아도 되며 베타 또는 정식 버전으로 출시되지 않을 수도 있습니다.
SLA는 제공되지 않습니다. 기술 지원 의무는 없습니다. 고객은 테스트 환경에서 이러한 기능을 사용할 수 있지만 프로덕션 환경에서는 사용할 수 없습니다.
SLA - 아니요
기술 지원 - 의무 없음
사용 - 평가, 테스트 환경 (프로덕션 환경 아님)
사용자 - 기존 고객만
베타
베타는 모든 고객이 사용할 수 있도록 릴리스를 공개할 준비가 된 시점입니다.
베타 고객은 온라인으로 관련 약관에 동의해야 합니다.
베타 출시는 기능 관점에서 완전하지만 아직 해결되지 않은 문제가 있을 수 있습니다.
SLA는 제공되지 않습니다. 기술 지원은 제품팀에서 최선을 다해 제공하고 온라인 포럼을 통해 제공됩니다. 고객은 제한된 프로덕션 사용 사례에 이 기능을 사용할 수 있으며, 베타 버전 사용으로 인해 프로덕션 문제가 발생할 경우 정식 버전 출시 버전으로 되돌려야 할 수도 있습니다.
SLA - 아니요
기술 지원 - 최선의 노력
사용 - 평가, 테스트 환경, 제한된 프로덕션 환경
사용자 - 기존 고객 및 잠재고객
정식 버전(GA)
GA 출시는 모든 고객이 사용할 수 있으며 표준 SLA 및 기술 지원 의무에 따라 프로덕션 용도로 안정적이고 정규화된 것으로 간주됩니다.
SLA - 예
기술 지원 - 예
사용 - 평가, 테스트, 프로덕션 환경
사용자 - 기존 고객 및 잠재고객
지원 중단됨
지원 중단된 기능은 서비스 종료 및 사용이 중단될 예정입니다 (삭제됨). 자세한 내용은 지원 중단 정책을 참조하세요.
표준 SLA는 계속 적용됩니다. 제한적인 기술 지원 (P1 문제만 해당)이 제공되며 지원 중단된 기능을 대체할 수 있는 새로운 기능 (해당하는 경우)을 고객에게 사용하도록 안내합니다.